Équipez-vous malin, passez au déstockage
- Jusqu'à -70 % sur des articles neufs
- Choix varié en déstockage
- SAV et garantie incluse
Livraison rapide garantie — chez vous en moins de 48 h
Nos meilleures ventes
NOS CLIENTS TÉMOIGNENT
PLUS DE 3 000 AVIS DE CLIENTS VÉRIFIÉS
Livraison rapide et appareil impeccable !Excellent service ! J'ai acheté un réfrigérateur américain et il est arrivé en moins de 48 heures. L'installation était impeccable et l'équipe du service client très aimable. Je recommande vivement !
Rapport qualité-prix PARFAIT !Très bonne expérience d'achat. Le lave-linge fonctionne à merveille et le prix était le meilleur du marché. Le processus a été fluide et la livraison ponctuelle. Je reviendrai sans aucun doute acheter ici.
Service et nouvel appareil impeccables !Service impeccable. Ma machine à laver est tombée en panne et j'en avais besoin d'une urgente ; je l'ai reçue le lendemain installée et fonctionnelle. Très professionnels et produits de haute qualité.
Bienvenue chez Electro Direct
Nous sélectionnons avec soin des stocks issus d'entreprises en liquidation ou en difficulté, pour vous proposer des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence.
Des appareils neufs, des prix fracassés
Nous récupérons les stocks excédentaires d'entreprises et les proposons à prix sacrifiés. Lave-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle ou sèche-linge : tout est 100 % neuf, garanti et livré rapidement.
Votre confort, notre priorité
Au-delà des économies, nous mettons l'accent sur le service :
- Livraison offerte, directement chez vous.
- Garantie étendue, pour acheter sans stress.
- Un service client réactif, prêt à vous accompagner.
Équipez votre maison : de grandes marques, un prix léger, et la tranquillité d'esprit en prime.
Questions fréquentes
Expéditions et livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Corse, les DROM ou l'international, écrivez-nous à info-contact@electrodirectfrance.com avant de commander : nous établissons un devis au cas par cas.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard est offerte et intervient sous 2 à 3 jours ouvrés (souvent en moins de 48 h). La livraison express, facturée 39,90 €, intervient sous 1 à 2 jours ouvrés.
Et si je commande le vendredi soir ou le week-end ?
Les commandes enregistrées après 12 h le vendredi partent le lundi ouvré suivant. Le délai choisi commence à courir à l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte l'entrepôt, vous recevez un e-mail contenant le numéro et le lien de suivi du transporteur.
J'étais absent lors de la livraison, que se passe-t-il ?
Le transporteur laisse un avis de passage expliquant comment reprogrammer la livraison ou retirer le colis. Sans nouvelle de votre part, le colis nous revient et nous vous recontactons.
Livrez-vous en point relais ?
Oui pour le petit électroménager. Les gros appareils — lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs — sont livrés à domicile uniquement, en raison de leur poids et de leur encombrement.
Garantie et assurance
Les produits sont-ils réellement neufs ?
Oui. Ce sont des appareils neufs issus de stocks d'invendus, de fins de série ou de liquidations. Ils n'ont jamais été utilisés et vous sont livrés dans leur emballage d'origine.
Quelle garantie s'applique ?
Chaque appareil bénéficie d'une garantie de 2 ans minimum, en plus des garanties légales de conformité et des vices cachés. La durée exacte figure sur la fiche produit.
Comment faire réparer un appareil ?
Contactez-nous à info-contact@electrodirectfrance.com avec votre numéro de commande et une description de la panne. Nous vous orientons vers un centre de réparation agréé et prenons l'intervention en charge si l'appareil est sous garantie.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix affiché est TTC. La livraison standard est offerte ; seule la livraison express, si vous la choisissez, est facturée en supplément.
Retours et remboursements
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sans frais, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite à info-contact@electrodirectfrance.com en indiquant votre numéro de commande.
Quel est le délai pour changer d'avis ?
Vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception. Nous l'étendons commercialement à 30 jours pour un produit non utilisé, complet et dans son emballage d'origine.
Les retours sont-ils gratuits ?
Le retour est à notre charge lorsque le produit est défectueux, non conforme ou couvert par la garantie. En cas de simple changement d'avis, les frais de retour restent à votre charge.
Comment organiser un retour ?
Écrivez-nous à info-contact@electrodirectfrance.com avec votre numéro de commande et le motif. Nous vous envoyons la procédure et, le cas échéant, l'étiquette de transport.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et contrôle du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Questions générales
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à info-contact@electrodirectfrance.com ou via le formulaire de la page Contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Je n'ai pas reçu de réponse, que faire ?
Vérifiez le dossier indésirables de votre messagerie, puis relancez-nous en répondant à votre premier message afin que nous retrouvions l'historique de votre demande.
Pourquoi nous choisir ?
- Garantie 2 à 5 ans La durée exacte figure sur chaque fiche produit, en plus des garanties légales.
- Livraison offerte En France métropolitaine, sous 2 à 3 jours ouvrés — souvent en moins de 48 h.
- Retour sous 30 jours Soit le double du délai légal de rétractation de 14 jours.
- Service client réactif Une réponse par e-mail sous 24 heures ouvrées.
- Produits 100 % neufs Des invendus et fins de série, jamais utilisés, dans leur emballage d'origine.
Une question ? Écrivez-nous à info-contact@electrodirectfrance.com ou via la page contact.
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